FALE CONNOSCO
Contactos
Se está a pensar em apoio domiciliário para um familiar, o primeiro passo pode ser apenas uma conversa. Fale connosco para esclarecer dúvidas, perceber opções e explicar a situação com calma.
Como nos pode contactar
Escolha a forma de contacto mais simples para si. Pode enviar uma mensagem, ligar ou deixar um pedido por escrito.
Para uma primeira mensagem, dúvidas rápidas ou pedidos de informação.
Para enviar informação com mais detalhe ou deixar um pedido por escrito.
O que pode dizer no primeiro contacto?
Não precisa de ter tudo decidido. Basta explicar, de forma simples, quem precisa de apoio, em que zona se encontra e quais são as principais preocupações da família.
Quem precisa de apoio
Se é para si, para um pai, uma mãe, ou outro familiar mais idoso.
Em que zona se encontra
A freguesia ou morada onde o apoio domiciliário será prestado.
Que dificuldades surgiram
Os desafios recentes nas tarefas domésticas, mobilidade ou segurança.
Que tipo de apoio imagina
As rotinas, serviços ou horários em que uma presença faria mais falta.
Apoio domiciliário no Alto Minho
A Batas Brancas presta apoio domiciliário em Ponte da Barca, Arcos de Valdevez, Ponte de Lima e zonas próximas. Se não sabe se a sua localização está abrangida, pergunte-nos.
Esclarecer dúvidas
Perguntas frequentes antes de contactar
Tenho de saber exatamente que apoio preciso?
Não. É muito comum as famílias não terem a certeza do número de horas ou dos serviços exatos de que precisam. Através da nossa conversa e avaliação inicial, ajudamos a definir o plano ideal.
O primeiro contacto tem compromisso?
De forma alguma. O primeiro contacto serve exclusivamente para ouvir a sua situação, esclarecer todas as dúvidas e explicar como trabalhamos. A decisão é sempre feita com tempo e sem qualquer pressão.
Posso contactar por WhatsApp?
Sim. O WhatsApp é uma excelente forma de enviar uma primeira mensagem rápida, esclarecer dúvidas pontuais ou agendar uma chamada para falarmos quando lhe for mais conveniente.
Posso ligar para explicar a situação?
Com certeza. Se preferir conversar diretamente connosco, basta ligar. Muitas vezes é mais fácil explicar a situação por voz, e estaremos totalmente disponíveis para escutar.
E se a minha zona não estiver indicada?
Ainda que o nosso foco central seja Ponte da Barca, Arcos de Valdevez e Ponte de Lima, acompanhamos frequentemente famílias em freguesias fronteiriças do Alto Minho. Envie-nos uma mensagem e verificaremos a disponibilidade.
Quer esclarecer dúvidas sobre apoio domiciliário?
Fale connosco. Podemos perceber a situação, explicar as opções possíveis e ajudar a dar o primeiro passo com calma.