APOIO DOMICILIÁRIO NO ALTO MINHO
Como funciona o apoio domiciliário
Pedir apoio para um familiar nem sempre é uma decisão simples. Na Batas Brancas, o processo começa com uma conversa calma, para perceber a situação e esclarecer dúvidas sem pressão.
Um processo simples, humano e sem pressão
Antes de definir qualquer apoio, procuramos perceber a rotina da pessoa, as dificuldades que surgiram, o nível de autonomia e aquilo que preocupa a família. Só depois faz sentido pensar no tipo de acompanhamento mais adequado.
Os 4 passos do acompanhamento
Primeiro contacto
A família entra em contacto por telefone ou WhatsApp. Nesta primeira conversa, ouvimos a situação e esclarecemos as dúvidas principais.
Avaliação das necessidades
Procuramos perceber como é o dia-a-dia da pessoa, que tarefas se tornaram mais difíceis e que tipo de apoio pode fazer sentido.
Definição do apoio
Em conjunto com a família, definimos os serviços, horários e frequência mais adequados.
Início do acompanhamento
O apoio começa de forma personalizada e pode ser ajustado à medida que a situação muda.
O apoio pode ser ajustado?
Sim. As necessidades podem mudar com o tempo. Por isso, o apoio domiciliário deve acompanhar a evolução da pessoa e da família, sem soluções rígidas ou iguais para todos.
Esclarecer dúvidas
Perguntas frequentes sobre o processo
O primeiro contacto tem compromisso?
Não. O primeiro passo é apenas para conversarmos, percebermos a situação e explicarmos como podemos ajudar, sem qualquer compromisso.
O apoio pode ser só algumas horas?
Sim. Há situações que exigem apenas apoio em momentos pontuais do dia, e outras que requerem acompanhamento contínuo. Adaptamo-nos às suas necessidades.
É possível ajustar horários?
Sim. À medida que a situação da família ou da pessoa muda, os horários e o nível de acompanhamento podem ser reajustados para fazer sentido a cada momento.
A família acompanha o processo?
Sempre. Acreditamos que o apoio domiciliário é um trabalho de equipa entre os nossos profissionais e a família, garantindo proximidade e confiança.
O apoio começa logo?
Procuramos dar uma resposta o mais breve possível. Assim que avaliamos as necessidades e definimos o plano com a família, organizamos a nossa equipa para iniciar o acompanhamento.
Quer perceber que apoio faz sentido?
Fale connosco. O primeiro passo é conversar, perceber a situação e explicar, com calma, as opções possíveis.